Sindicato e cultura digital
O quanto você, dirigente sindical, está inserido na cultura digital? E com relação ao seu sindicato? Aposto que esse grau de inserção é menor. Isso porque as entidades, por sua própria natureza, tendem a ser mais “paquidérmicas” em seus avanços. Tudo é mais lento, principalmente quando há muita burocracia.
Mas o sindicato está inserido em um mundo cada vez mais digital – e ficar para trás não é um bom negócio. Veja os comportamentos a seguir e analise como sua entidade lida com cada situação.
As pessoas querem informação clara e fácil. Seu sindicato precisa de um site completo, bem organizado, detalhado e com navegação intuitiva. Veja um dos sites que desenvolvemos.
As pessoas querem resolver “na hora”. O online nos deu uma nova percepção de velocidade. Por exemplo: uma compra online que demora sete dias para ser entregue já é considerada lenta. E como é o processo de sindicalização na sua entidade? É online? Ou ainda exige que o empregado imprima uma ficha, preencha a mão, cole uma foto 3×4 e coloque no correio? A complexidade de um processo pode ser um grande inibidor de adesões – o empregado “deixa pra depois” e acaba esquecendo.
O atendimento pelo Whatsapp também é uma forma de estar disponível para atender com agilidade.
As pessoas querem poupar tempo e dinheiro. Além da sindicalização, outras demandas podem ser atendidas de forma online, como agendamento de consultas médicas, de assessoria jurídica ou de colônia de férias. Quais delas seu sindicato faz?
Lembre-se: para um novo tempo, novos comportamentos. Um sindicato antenado, que utiliza a tecnologia a seu favor, gera satisfação, engajamento, confiança e boca a boca positivo. Já um sindicato com ar de defasado, lento e burocrático gera aborrecimentos, inibe adesões e promove boca a boca negativo.
Com a detalhe de que o negativo sempre alcança mais pessoas…
Quer aproximar sindicato e cultura digital? Quer fazer a comunicação da sua entidade avançar? Fale com a gente.
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