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Case Sinbraf/RS: site de sindicato de cara nova!

Quando começamos a atender o Sinbraf/RS (Sindicato dos Empregados em Instituições Beneficentes, Religiosas, Assistenciais e Filantrópicas do Rio Grande do Sul), uma das primeiras constatações foi a necessidade de reformular o site do sindicato. Aqui, vamos apresentar os principais problemas encontrados e as soluções propostas.

Esta era a homepage do site, que continha várias necessidades de ajuste:

• A logo era “suja”, com aspecto de ultrapassada e pouco amigável.
• A foto da moça à direita estava distorcida (achatada na vertical), além de ser “genérica” demais.
• A navegação pelo menu à esquerda só mudava o conteúdo central – o site era formatado em frames, um sistema hoje ultrapassado. Isso resultava em maior dificuldade de ler e em limitações em termos de design.
• O contador de visitas à esquerda caiu em desuso há muito tempo.
• Não havia ferramenta de busca.

Do ponto de vista de organização do conteúdo, o site também era confuso. As notícias, por exemplo, ficavam todas em uma só página, exigindo rolagem de página para se encontrar um conteúdo.

Quanto à qualidade do texto, identificamos a necessidade de uma revisão geral, aprimorando a clareza, coesão, ortografia, gramática, pontuação e completude das informações. Também faltava um padrão de textos noticiosos, segundo as normas jornalísticas.

Muitas imagens tinham baixa qualidade ou estavam distorcidas.

Quanto ao nível de atualização do site, percebemos que não havia um padrão de postagens, com grandes lacunas entre um conteúdo e outro.

Na página de Convênios a seguir, é possível perceber várias deficiências: imagens distorcidas e inadequadas; textos pouco detalhados, exigindo novos cliques para mais informações; problemas de redação e revisão dos textos.

Site de sindicato: o que mudou

Após análise da situação, o novo site proposto e aprovado pelo cliente trouxe as seguintes qualidades:

• Nova logo, mais limpa, moderna e com um conceito de união e coletividade adequados ao segmento.
• Layout mais moderno, com imagens em movimento, novos ícones e outros recursos.
• Adoção de um padrão estético para as imagens, botões e ícones do site.
• Todos os textos revisados e aprimorados quanto à clareza e organização das informações.
• Banners rotativos chamativos na homepage, com conteúdos destacados e substituídos periodicamente.
• Destaque para o botão “Associe-se”, de modo a aumentar o número de sindicalizados.
• Criação da página “Para Empregadores”, que reúne informações de interesse específico de instituições empregadoras e escritórios de contabilidade que as atendem. 
• Organização dos benefícios em uma página mais organizada e atraente.
• Valorização dos benefícios na home, já que eles são mencionados no menu principal, nos banners rotativos e abaixo das notícias.
• Maior destaque para as notícias, com chamadas e imagens mais atraentes.
• Organização das notícias em categorias.
• Criação de formulários de cadastro para recebimento de newsletters, contato geral e atualização de dados cadastrais. Todos eles foram integrados à ferramenta de envio de e-mails, de modo a permitir um incremento permanente da lista de destinatários.
• Criação de formulário para agilizar o processo de reserva da colônia de férias.
• Acessibilidade em Libras.
• Pop-up convidando para o recebimento de newsletters.
• Ferramentas para conversas via Whatsapp e telefone.

Todas as mudanças foram aprovadas pelo cliente. O diretor do sindicato, Altamir Ramires, nos enviou o seguinte depoimento:

A respeito do site novo criado para o Sinbraf/RS, podemos dizer que a comunicação com os nossos associados e categoria se divide em duas partes, uma antes da Pitanga e outra após a Pitanga. Sem vocês, não conseguiríamos informar, atualizar e chamar os trabalhadores para conhecer nossa instituição.

Com a Pitanga nossa comunicação ficou muito melhor, o site está mais bonito e de fácil acesso às informações. Além disso, seguidamente há notícias novas e explicações detalhadas sobre os benefícios e demais cláusulas da CCT.

Além do site, a Pitanga tem disponibilizado a todos informações através do WhatsApp, e-mail e Instagram. Só temos a agradecer pela parceria.

Concluindo…

O novo site Sinbraf proporcionou ganhos em todos os sentidos: 

• em qualidade da informação;
• em design;
• em navegabilidade;
• em acessibilidade;
• em valorização dos pontos fortes;
• em clareza;
• em ferramentas de contato com os usuários. 

Tudo isso, por sua vez, significou para o sindicato: 

• melhoria na imagem – de ultrapassado para moderno e dinâmico; 
• aumento no número de acessos ao site;
• desafogamento do atendimento telefônico, já que as informações são facilmente localizadas no site; 
• incremento nas listas de e-mails e de seguidores nas redes sociais; 
• e aumento no número de associados.

Agradecemos ao Sinbraf/RS pela confiança desde o início desta parceria. Reformular um site de sindicato nem sempre é fácil, porque o apego, o hábito, inibem a mudança. Esse resultado só foi possível porque o sindicato tem um pleno entendimento quanto à importância da comunicação e do marketing para a entidade. Além disso, quando a comunicação é profissionalizada, o dirigente sindical tem mais tempo para se dedicar ao principal: a defesa dos interesses dos trabalhadores que representa.

Seguimos produzindo conteúdos, promovendo melhorias no site, propondo ações e incrementando os canais de comunicação do Sinbraf/RS. Se você também quer colocar a comunicação da sua entidade em outro patamar, fale com a gente.